|
Het Steunpunt Woonoverlast wordt gesubsidieerd door de gemeente Rotterdam om de particuliere sector te ondersteunen in het vinden van een oplossing wanneer er sprake is van woonoverlast. De gemeente heeft met alle corporaties afspraken gemaakt hoe zij woonoverlast aanpakken. Vandaar dat we u verwijzen naar uw corporatie om de woonoverlast zoals u die ervaart op te lossen. U heeft namelijk recht op 'ongestoord woongenot'. Dit betekent dat u rustig en prettig moet kunnen wonen. Wanneer er sprake is van woonoverlast is dit echter niet het geval en is uw corporatie verplicht om te zorgen voor uw 'ongestoord woongenot'. De meeste corporaties hebben ook een eigen folder die handelt over woonoverlast, deze kunt u bij uw corporatie opvragen. Wanneer u er met uw corporatie uiteindelijk niet uitkomt, kunt u zich richten tot de geschillencommissie van uw eigen corporatie. De belangrijkste stappen die u zelf kunt nemen zijn de volgende: • Praten met uw overlastgevende buren; • Uw corporatie inschakelen en schriftelijk de overlast (blijven) melden. Uw corporatie is uw samenwerkingspartner in het komen tot een oplossing; • Kijken of u er met Buurtbemiddeling toch samen uit kunt komen; • Een overlastdagboek bijhouden; • Praten met andere buren die (misschien) ook overlast ervaren en kijken of ook zij een overlastdagboek bij willen houden; • Politie bellen of aangifte doen wanneer er sprake is van extreme overlast; • Geschillencommissie van uw corporatie inschakelen wanneer u er met uw corporatie niet uit komt. |